打印内容我们每天都要进行消费活动。随着经济社会发展，大家的购买欲也越来越强，但千万可别小看商家的心机，他们就是有能力“忽悠”你买他们产品的。说到这里，你是否想起你被“忽悠”着买过的一些商品呢？那么，接下来，就为大家普及一些消费者维权的法律小知识。
一、什么是欺诈消费者行为，具体表现形式有哪些？
欺诈消费者行为是指经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有：
（1）销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；
（2）采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的；
（3）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
（4）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
（5）不以自己的真实姓名和标记销售商品的；
（6）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；做虚假的现场演示和说明的；
（7）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；
（8）骗取消费者预付款的；
（9）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；
（10）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
（11）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
二、经营者在向消费者提供商品时，哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任？
按照有关规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品的；销售侵犯他人注册商标权的商品的；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
三、确有欺诈行为的经营者，应如何赔偿？
按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
四、当发生争议时，消费者可以通过哪些途径解决？
根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
五、消费者在商场强行搜身应当如何维权？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。和第五十一条规定：经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
因此，当我们遭遇此类情况时，首先是要保证自身的安全，避免受到伤害，然后立刻报警寻求警方的帮助，如果受到了侵害，也应当积极运用法律武器保护自身利益。
最后，还要提醒广大消费者，不轻信广告宣传，不盲目追随其他消费者，从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品，向经营者索要消费凭证并注意保存。希望这期的法律知识对大家有所帮助。
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